Avez-vous des questions?

LES PARTICULIERS PEUVENT-ILS AVOIR UNE BOÎTE AUX LETTRES AUX USA ?

Oui, le service USA Mailbox est disponible pour les particuliers et les entreprises.

L'ADRESSE PEUT-ELLE ÊTRE UTILISÉE PAR MA BANQUE OU POUR MON PERMIS DE CONDUIRE ?

Elle peut être utilisée pour recevoir la plupart du courrier, des relevés bancaires, etc. Cette adresse peut être utilisée pour ouvrir des comptes bancaires et pour demander un permis de conduire DMV, nous fournissons la documentation nécessaire.

SI JE COMMANDE LE SERVICE USA MAILBOX, COMBIEN DE TEMPS Prend-il avant que je puisse l'utiliser ?

Dès que vous avez passé la commande et que le paiement est effectué, votre boîte aux lettres USA est disponible et vous pouvez commencer à utiliser notre adresse USA. Nous vous fournirons des détails dans votre e-mail de confirmation.

EST-CE UNE VÉRITABLE ADRESSE RÉSIDENTIELLE AUX ÉTATS-UNIS ?

Oui, l'adresse résidentielle aux États-Unis peut être consultée sur Google Maps.

EST-CE LÉGAL ?

Oui, tout ce que vous faites, c'est utiliser l'adresse pour recevoir votre courrier.

MON ADRESSE AUX ÉTATS-UNIS EST-ELLE SÉCURISÉE ? DEPUIS QUAND ES-TU DANS LE MILIEU?

Nous avons lancé le service Phantom Mail en 2003 et nous avons l'intention de continuer dans un avenir prévisible.

OÙ AVEZ-VOUS DES BOÎTES AUX LETTRES AUX ÉTATS-UNIS ?

Nous avons deux adresses aux États-Unis, Orlando et Miami. Nous disposons également de boîtes postales aux États-Unis et de nos casiers kiosques Phantom Mail pour vos retraits en personne.

POUVEZ-VOUS ENVOYER DU COURRIER UNIQUEMENT AUX ÉTATS-UNIS ?

Non, nous pouvons envoyer du courrier partout dans le monde.

ACCEPTEZ-VOUS LES COLIS ?

Oui, Phantom Mail accepte les colis en votre nom.

À QUELLE FRÉQUENCE ENVOYEZ-VOUS DU MAIL ?

Nous envoyons normalement du courrier chaque vendredi, mais nous pouvons envoyer du courrier quotidiennement, mensuellement ou selon les besoins de notre client.

SI JE PARS, POUVEZ-VOUS CONSERVER MON COURRIER INDÉFINIMENT ?

Oui, donnez-nous simplement vos instructions, et nous conserverons votre courrier et vous l'enverrons quand vous le souhaitez.

PUIS-JE EFFECTUER UN PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT PAR TÉLÉPHONE ?

Non, nous n'acceptons pas les paiements par carte de crédit par téléphone. Pour voir les options de paiement que nous proposons, veuillez consulter notre page Effectuer un paiement.

ACCEPTEZ-VOUS LES PALETTES ?

Les palettes peuvent être acceptées sur arrangement spécial. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

RÉCUPÉREZ-VOUS À D'AUTRES ADRESSES IG MAISONS, TRAVAUX, MAISONS DE VENTE AUX ENCHÈRES ?

En raison de problèmes d'emballage, nous ne collectons pas les colis.

COMMENT PUIS-JE EFFECTUER LE PAIEMENT ?

Vous pouvez accéder à notre page Effectuer un paiement où vous pouvez voir toutes les options de paiement que nous proposons.

COMBIEN DE TEMPS LE COLIS PREND-IL POUR ARRIVER ?

Nous expédions les colis dans les 48 heures en supposant que nous ayons reçu des instructions complètes et que nous ayons été payés intégralement.

COMBIEN COÛTERA LE COLIS À ENVOYER ?

Le coût d'envoi d'un colis dépend de la taille, du poids et de la destination. Vous pouvez renseigner ces informations et obtenir un devis sur notre page Réexpédition de colis.

COMMENT SAVOIR SI VOUS AVEZ REÇU MON PAIEMENT ?

Nous vous envoyons une facture accusant réception du paiement par email.

EST-IL CORRECT DE COMMANDER PLUS D'UN COLIS ET DE LES ENVOYER TOUS ENSEMBLE ?

Oui c'est le cas. Nous accordons des réductions sur les transferts multiples de colis. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations.

QUAND SAURAI-JE QUE VOUS AVEZ REÇU MON COLIS ?

Si vous avez passé une commande chez nous, votre nom, votre e-mail et votre numéro de commande seront saisis dans notre base de données. Lorsque votre colis arrivera dans nos locaux, nous vous contacterons.

ALLEZ-VOUS PAIER MES TARIFS ?

Non, toutes les livraisons doivent être « tarif payé »

ALLEZ-VOUS RÉEMBALLER MES MARCHANDISES SI NÉCESSAIRE OU INSTRUCTIQUÉ ?

Oui, nous facturons souvent des frais minimes pour le reconditionnement.